Mentions légales

Le site internet TéléCharmey collecte des données à caractère personnel de ses utilisateurs. Ces données sont collectées dans le cadre de l'utilisation du site internet, notamment lors de la prise de contact, d’une demande de réservation, concours et achats. Vous pouvez consulter la page relative à la protection des données pour plus de détails.

En tant qu'utilisateur, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Pour en savoir plus sur ces droits, tels que le droit d'accès, le droit de rectification, le droit à l'effacement, le droit à la limitation du traitement, le droit à la portabilité des données et le droit d'opposition, veuillez consulter la section Droits des utilisateurs de la Politique de protection des données.

Les données personnelles des utilisateurs peuvent être partagées avec des tiers, tels que des sous-traitants, des partenaires commerciaux et des autorités publiques, dans le cadre de l'exécution des services proposés par le site internet.

Conception, réalisation du site internet : 

Le développement du site internet est réalisé par Stimul Sàrl 

Hébergement du site internet : 

Le site internet charmey.ch est hébergé par la société Kreativmedia

L'ensemble du contenu du site internet charmey.ch, y compris les textes, les images, les vidéos et les logos, est protégé par le droit d'auteur et les marques déposées. Toute reproduction ou diffusion du contenu du site internet est interdite sans l'autorisation expresse du propriétaire du site.

Les mentions légales sont régies et interprétées conformément aux lois suisses. Tout litige relatif au site internet charmey.ch est soumis aux lois suisses.

Les mentions légales sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les mentions légales afin de prendre connaissance des changements éventuels.

TéléCharmey, en tant qu’exploitant du site internet charmey.ch, est responsable des données personnelles des utilisateurs du site internet au sens de la loi sur la protection des données.

Les données personnelles au sens des présentes dispositions relatives à la protection des données sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de notre Site (tels que le formulaire de contact, le shop, les inscriptions et réservations, l’inscription à la newsletter), différents types de données à caractère personnel sont susceptibles d’être recueillies et traitées.

Votre adresse IP, les données de position et les informations concernant le système d’exploitation ou le navigateur sont collectés automatiquement lors de votre visite sur le site internet de charmey.ch. Cette opération est techniquement nécessaire pour vous présenter notre site internet et pour pouvoir garantir sa stabilité et sa sécurité. Les données collectées ainsi sont minimales et nécessaires au fonctionnement du site internet et sont conservées uniquement durant l’utilisation de notre site internet.

Le site internet contient des formulaires de contact vous permettant d’envoyer un message. En effectuant l’action consistant à remplir un tel formulaire et cliquer sur le bouton “Envoyer”, l’utilisateur manifeste son intention de partager les données soumises au travers du formulaire. Ainsi, vos nom et prénom, civilité, adresse e-mail, langue de correspondance, numéro de téléphone sont collectés. Cela permet le traitement des demandes pour la mise en œuvre des prestations.

Le site internet contient un e-shop qui fonctionne sous le système e-guma pour les billets et bons cadeaux. En effectuant l’action consistant à remplir un tel formulaire et cliquer sur le bouton “Commander” l’utilisateur manifeste son intention de partager les données soumises au travers du formulaire. Ainsi, vos nom et prénom, civilité, adresse e-mail, adresse postale, sont collectés. Les données collectées sont utilisées pour gérer votre commande et vous fournir les produits ou services que vous avez achetés.

Le site internet contient un système de réservations pour les cours de l’ESS. Il s’agit de la plateforme https://boukii.ch/. Les réservations aux activités se font sur la plateforme https://www.yoplanning.com/. En soumettant les informations telles que le nom, le prénom, la civilité et l'adresse e-mail sur ces plateformes, l'utilisateur consent à partager ces données. Ces données collectées sont ensuite utilisées pour gérer les demandes de réservation et fournir les produits ou services achetés.

Nous encourageons nos utilisateurs à se référer aux politiques de confidentialité respectives des plateformes boukii.ch et yoplanning.com pour obtenir des informations détaillées sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs données personnelles.

Règlement du concours

• Sont autorisées à participer toutes personnes physiques majeures domiciliées en Suisse, hormis les collaborateurs et collaboratrices de TéléCharmey SA
• Tout recours à la voie juridique est exclu
• Tout échange, versement en espèces ou transfert de prix est également exclu
• Les participant·e·s consentent à ce que leurs données personnelles soient utilisées à des fins marketing par TéléCharmey SA

Le site internet offre la possibilité à l’utilisateur de s’inscrire à la newsletter de charmey.ch. En effectuant l’action consistant à fournir son adresse e-mail et cliquer sur le bouton “s’inscrire”, l’utilisateur manifeste son intention de la partager avec TéléCharmey. L’utilisateur consent à ce que le logiciel utilisé pour gérer l’envoi des newsletters établisse des statistiques spécifiques en lien avec son interaction à la newsletter. Ces données sont utilisées à des fins statistiques. Il est possible de se désabonner de ladite newsletter en tout temps. Lorsqu’un utilisateur se désabonne, ses données personnelles sont effacées dans les 24 heures suivantes.

Lorsque l’offre est acceptée par l’utilisateur, celui-ci consent à ce que ses données contractuelles, nécessaires à l’exécution des contrats de prestation, soient récoltées. Ainsi, vos nom et prénom, civilité, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations sur les moyens de paiement sont collectés.

Les cookies

Le site internet, les communications par e-mail, les services en ligne, les publicités et applications interactives de TéléCharmey peuvent utiliser des “cookies” et d’autres technologies comme des balises internet et des pixels invisibles.

Un “cookies” est une chaîne d’informations que nous envoyons depuis notre serveur internet vers le fichier de cookies du navigateur, sur le disque dur de votre ordinateur. Ceci permet à notre site internet de se souvenir de vous dès lors qu’une connexion a été établie entre le serveur internet et le navigateur. L’objectif principal d’un cookie consiste à identifier les utilisateurs et à vous présenter des pages internet personnalisées qui permettent d’adapter le site internet charmey.ch selon ses visiteurs, afin de mieux répondre à vos attentes.

Deux types de cookies sont utilisés sur ce site internet

• Les cookies de session : il s’agit de cookies qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez notre site. Le cookie expirera également si vous ne vous rendez pas sur le site pendant une période donnée.
• Les cookies persistants : ces types de cookies restent dans le fichier de cookies de votre navigateur durant une période bien plus longue. Cette période dépendra des paramètres que vous définirez dans votre navigateur internet. Les cookies persistants permettent un transfert d’informations vers un serveur internet à chaque visite du site. Les cookies persistants sont aussi connus sous le nom de cookies de pistage.

Cookies tierce partie
TéléCharmey peut de temps à autre utiliser des annonceurs tiers à des fins publicitaires et pour suivre les campagnes de marketing. Les annonceurs tiers utilisent des cookies pour mesurer l’efficacité des publicités et personnaliser le contenu publicitaire. Les informations collectées par les annonceurs tiers peuvent contenir des données de géolocalisation ou des données de contact, par exemple les adresses e-mail.

Google Analytics
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Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux suivants : Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok sont utilisés pour des campagnes publicitaires et diffusions marketing. Des pixels de tracking sont installés pour permettre le partage de certaines données entre Google Analytics (pour le site internet) et les plateformes de réseaux sociaux. Chaque réseau social a sa propre politique de protection des données.

Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir aux utilisateurs les services proposés par le site internet
• Personnaliser les contenus marketing et les publicités proposés aux utilisateurs
• Contacter les utilisateurs pour des questions ou des demandes de devis
• Exploiter, évaluer et améliorer l’expérience utilisateur (y compris le développement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services)
• Effectuer des analyses de données et d’autres analyses et traitements
• Protéger, identifier et prévenir la fraude

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous transmettons vos données personnelles que lorsque vous l’avez expressément autorisé, ou lorsqu’une obligation légale ou la préservation de nos droits l’exigent, en particulier pour faire respecter les revendications résultant de la relation entre vous et TéléCharmey.

Par ailleurs, nous transmettons vos données à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’utilisation de ce site internet pour la mise à disposition des services que vous souhaitez. Nous pouvons transmettre les données personnelles collectées à des tiers, tels que :

• Des autorités publiques, lorsque cela est nécessaire pour répondre à une obligation légale ou à une demande d'enquête.

Des mesures ont été mises en place afin que les données personnelles collectées sur le site internet de charmey.ch soient protégées contre des accès non autorisés par des tiers, afin d’éviter des événements de modification ou de divulgation non autorisés.

• Mesures techniques : chiffrement des données, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, etc.
• Mesures organisationnelles : formation du personnel, politiques de sécurité, etc.

Le site internet, ainsi que les autres systèmes utilisés pour gérer des données personnelles collectées depuis le site internet, sont mis à jour régulièrement pour protéger vos données personnelles.

Les collaborateurs des partenaires responsables du site internet, ainsi que l’ensemble des fournisseurs ayant un accès régulier aux données personnelles collectées par le site internet, ont été informés de la présente Politique de protection des données et ont été sensibilisés à leur rôle et à leurs obligations dans ce contexte.

Les utilisateurs ont les droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit d'accéder à leurs données personnelles
• Le droit de rectifier leurs données personnelles
• Le droit de supprimer leurs données personnelles
• Le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles

Vous avez le droit de faire corriger les données inexactes et de faire supprimer vos données personnelles, pour autant qu’il n’existe aucune obligation légale d’archivage des données ni aucune autorisation légale en faveur du traitement de ces données.

Dans certains contextes, prévus par la nouvelle loi suisse sur la protection des données, vous avez le droit de demander une restriction du traitement de vos données personnelles ou de vous opposer à ce traitement. En outre, vous avez également le droit de nous demander de vous transmettre les données que vous nous avez transmises (droit à la portabilité des données).

TéléCharmey se réserve le droit de modifier la présente Politique en tout temps et sans préavis, afin qu’elle soit à jour et reflète la pratique actuelle. La version actuelle publiée sur le site internet fait foi.

La présente Politique est régie et interprétée conformément aux lois suisses.